Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları ("Şartlar"), RotaAksesuar Ltd. Şti. ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen www.rotaaksesuar.com web sitesi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") kullanımını düzenler.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

RotaAksesuar aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Otomobil aksesuarları satışı
• Online sipariş ve teslimat hizmetleri
• Müşteri danışmanlığı
• Teknik destek
• Montaj hizmetleri
• Garanti ve servis hizmetleri

3. Kullanıcı Hesabı

3.1 Hesap Oluşturma

Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinizden sorumlusunuz
• Şifrenizi gizli tutmalısınız
• Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz

3.2 Hesap Kullanımı

Hesabınızı kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• Yalnızca kendi adınıza hesap açabilirsiniz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız
• Yasal olmayan faaliyetlerde kullanamazsınız
• Sistem güvenliğini tehlikeye atamazsınız

4. Sipariş ve Satış Koşulları

4.1 Sipariş Süreci

• Tüm siparişler onayımıza tabidir
• Fiyatlar KDV dahildir
• Stok durumuna göre teslimat süreleri değişebilir
• Ödeme onayından sonra sipariş kesinleşir

4.2 Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur
• Ödeme güvenliği SSL sertifikası ile sağlanır
• Fatura bilgileri sipariş sırasında alınır

4.3 Teslimat

• Türkiye genelinde teslimat yapılır
• Teslimat süreleri 1-5 iş günü arasındadır
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir
• 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir

5. İade ve Değişim

5.1 İade Koşulları

Aşağıdaki koşullarda ürün iadesi yapabilirsiniz:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
• İade formu doldurulmalı
• Fatura ve garanti belgesi eksiksiz olmalı

5.2 İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Montajı yapılmış ürünler
• Hasarlı veya eksik ürünler

5.3 İade Süreci

6. Garanti Koşulları

6.1 Garanti Kapsamı

• Tüm ürünler üretici garantisi altındadır
• Garanti süreleri ürüne göre değişir
• Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar kapsamdadır
• Yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar kapsam dışıdır

6.2 Garanti Süreci

• Garanti belgesi ve fatura gereklidir
• Yetkili servislerde inceleme yapılır
• Onarım veya değişim seçenekleri sunulur
• Garanti süresi onarım süresince durur

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılımlar fikri mülkiyet haklarımız altındadır:

• İçerikleri izinsiz kopyalayamazsınız
• Ticari amaçla kullanamazsınız
• Değiştirip dağıtamazsınız
• Kaynak göstermeden alıntı yapamazsınız

8. Yasaklı Kullanımlar

Hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasadışı faaliyetler
• Başkalarının haklarını ihlal etmek
• Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
• Virüs veya zararlı yazılım yaymak
• Sistem güvenliğini test etmek
• Sahte bilgi paylaşmak
• Telif hakkı ihlali yapmak

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Hizmet Kesintileri

Web sitemiz ve hizmetlerimiz zaman zaman kesintiye uğrayabilir. Bu durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

9.2 Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz.

9.3 Ürün Bilgileri

Ürün bilgilerinin doğruluğu için çaba gösteririz ancak hata olabilir. Satın alma öncesi bilgileri teyit etmenizi öneririz.

10. Hesap Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı sonlandırabiliriz:

• Kullanım şartlarını ihlal etmeniz
• Yasadışı faaliyetlerde bulunmanız
• Sahte bilgi vermeniz
• Sistem güvenliğini tehlikeye atmanız
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmeniz

11. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülecektir.

• Türk Ticaret Kanunu
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Elektronik Ticaret Kanunu
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

12. Şartların Değiştirilmesi

Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bildirilecektir.

Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.

13. İletişim ve Şikayetler

Kullanım şartları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için:

• Adres: Yavuztürk, Tarih Cd. No:127, 34690 Üsküdar/İstanbul, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (212) 928-2931
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00