Gizlilik Politikası

RotaAksesuar - Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme: 1 Ocak 2024

Bu gizlilik politikası, RotaAksesuar olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermektedir.

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu RotaAksesuar Ltd. Şti.'dir. İletişim bilgilerimiz:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Doğum tarihi (isteğe bağlı)

2.2 İletişim Bilgileri

  • Ev/iş adresi
  • Posta kodu
  • Şehir ve ülke bilgisi

2.3 Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • İşletim sistemi
  • Çerez verileri
  • Site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyoruz:

  • Ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmek
  • Müşteri hizmetleri sağlamak
  • Sipariş takibi ve teslimat işlemleri
  • Pazarlama ve reklam faaliyetleri
  • Web sitesi performansını iyileştirmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Güvenlik önlemleri almak

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

  • Açık rızanızın bulunması
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
  • Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatlerimizin bulunması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:

5.1 Hizmet Sağlayıcılar

  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları
  • IT hizmet sağlayıcıları
  • Pazarlama ajansları

5.2 Yasal Yükümlülükler

  • Mahkeme kararları
  • Yasal düzenlemeler gereği
  • Kamu otoritelerinin talepleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

Veri Türü Saklama Süresi Hukuki Sebep
Müşteri bilgileri 10 yıl Ticaret Kanunu
Sipariş kayıtları 10 yıl Vergi mevzuatı
İletişim kayıtları 3 yıl Müşteri hizmetleri
Web sitesi logları 1 yıl Güvenlik

7. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Personel eğitimleri
  • Veri yedekleme sistemleri

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

9.1 Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
  • Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
  • Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
  • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

9.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

10. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Önemli: Başvurularınız kimlik teyidi yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: