Sorumluluk Reddi

1. Genel Sorumluluk Reddi

RotaAksesuar Ltd. Şti. ("Şirket"), web sitesi ve hizmetleri ile ilgili olarak mümkün olan en yüksek kalitede hizmet sunmaya çalışır. Ancak, aşağıda belirtilen durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

1.1 Hizmet Kesintileri

• Teknik arızalar nedeniyle web sitesine erişim sorunları
• Sunucu bakımları sırasında yaşanan kesintiler
• İnternet servis sağlayıcı kaynaklı bağlantı sorunları
• Siber saldırılar sonucu oluşan hizmet kesintileri
• Doğal afetler ve mücbir sebepler

1.2 Bilgi Doğruluğu

• Ürün bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları
• Fiyat bilgilerindeki gecikmeli güncellemeler
• Stok durumu bilgilerindeki anlık değişiklikler
• Teknik özellik bilgilerindeki üretici kaynaklı değişiklikler

2. Ürün Sorumluluğu

2.1 Ürün Kalitesi

Satışa sunulan tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Şirketimiz:

• Üretici hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Ürünlerin yanlış kullanımından doğan zararları karşılamaz
• Montaj hatalarından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz
• Ürün uyumluluğu konusunda nihai sorumluluk müşteriye aittir

2.2 Ürün Uyumluluğu

2.3 Montaj Hizmetleri

• Montaj hizmetleri deneyimli teknisyenler tarafından yapılır
• Araç hasarları sigorta kapsamında değerlendirilir
• Müşteri talimatları dışında işlem yapılmaz
• Montaj sonrası garanti süresi ürüne göre değişir

3. Web Sitesi Kullanımı

3.1 İçerik Sorumluluğu

Web sitemizdeki içerikler hakkında:

• Bilgiler genel amaçlı olup, profesyonel tavsiye niteliği taşımaz
• Ürün görselleri temsili olup, gerçek ürünle farklılık gösterebilir
• Fiyat bilgileri anlık olarak değişebilir
• Kampanya koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

3.2 Üçüncü Taraf Bağlantıları

• Dış bağlantıların içeriğinden sorumlu değiliz
• Bağlantılı sitelerin gizlilik politikaları farklı olabilir
• Üçüncü taraf hizmetlerin kesintilerinden sorumlu değiliz
• Sosyal medya entegrasyonları kendi şartlarına tabidir

3.3 Kullanıcı İçerikleri

• Kullanıcı yorumları kişisel görüşleri yansıtır
• Yorum moderasyonu yapılsa da tüm içerik kontrol edilemez
• Yanıltıcı yorumlardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı içerikleri kendi sorumluluğundadır

4. Finansal Sorumluluklar

4.1 Ödeme İşlemleri

Ödeme sistemleri ile ilgili sorumluluklar:

• Kredi kartı bilgileri güvenli sunucularda işlenir
• Ödeme hatalarından POS sağlayıcısı sorumludur
• Banka komisyonları müşteriye aittir
• Kur farkları güncel kurdan hesaplanır

4.2 Fiyat Değişiklikleri

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Sipariş onayından sonra fiyat değişikliği yapılmaz
• Kampanya fiyatları sınırlı sürelidir
• Toplu siparişlerde özel fiyatlandırma uygulanabilir

4.3 Vergi ve Gümrük

• Tüm fiyatlar KDV dahildir
• Uluslararası gönderilerde gümrük vergisi alıcıya aittir
• Vergi mevzuatı değişikliklerinden etkilenebilir
• Fatura bilgileri sipariş sırasında alınır

5. Teslimat ve Lojistik

5.1 Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri hakkında:

• Belirtilen süreler tahmini olup, kesin değildir
• Hava koşulları teslimatı etkileyebilir
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değiliz
• Özel günlerde teslimat süreleri uzayabilir

5.2 Kargo Hasarları

• Kargo sırasında oluşan hasarlar kargo firması sorumluluğundadır
• Hasarlı teslimat durumunda kargo tutanağı tutulmalıdır
• Hasar tespiti 24 saat içinde bildirilmelidir
• Sigortalı gönderimler için ayrı prosedür uygulanır

5.3 Adres Bilgileri

• Yanlış adres bilgilerinden müşteri sorumludur
• Adres değişikliği kargo çıkışından sonra mümkün değildir
• Teslim alınmayan paketler iade edilir
• İkinci teslimat denemesi için ek ücret alınabilir

6. Veri Güvenliği

6.1 Kişisel Veri Koruması

Veri güvenliği konusundaki sorumluluklarımız:

• Endüstri standardı güvenlik önlemleri alınır
• %100 güvenlik garantisi verilemez
• Siber saldırılardan kaynaklanan zararlar sınırlıdır
• Veri ihlali durumunda yasal prosedürler takip edilir

6.2 Sistem Güvenliği

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı sağlanır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır
• Güvenlik açıkları tespit edildiğinde hızla kapatılır
• Kullanıcı hesap güvenliği kişisel sorumluluktadır

7. Fikri Mülkiyet

7.1 Telif Hakları

• Web sitesi içeriği telif hakları ile korunmaktadır
• İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir
• Ürün görselleri üretici izni ile kullanılır
• Marka logoları sahiplerinin mülkiyetindedir

7.2 Kullanıcı İçerikleri

• Kullanıcılar yükledikleri içerikten sorumludur
• Telif ihlali durumunda içerik kaldırılır
• DMCA prosedürlerine uygun hareket edilir
• Tekrarlayan ihlallerde hesap kapatılabilir

8. Yasal Sınırlamalar

8.1 Sorumluluk Sınırları

Yasal çerçevede sorumluluk sınırlarımız:

• Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Kar kaybı ve fırsat maliyetleri kapsamdışıdır
• Manevi tazminat talepleri değerlendirilir
• Sorumluluk tutarı ürün bedeli ile sınırlıdır

8.2 Mücbir Sebepler

• Doğal afetler
• Savaş ve terör olayları
• Hükümet kararları
• Grev ve lokavt
• Pandemi ve salgın hastalıklar

8.3 Uygulanacak Hukuk

• Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
• İstanbul mahkemeleri yetkilidir
• Tüketici hakları saklıdır
• Uluslararası anlaşmalar geçerlidir

9. Garanti ve Servis

9.1 Garanti Kapsamı

9.2 Garanti Dışı Durumlar

• Yanlış kullanım ve montaj
• Fiziksel darbe ve düşürme
• Su ve nem hasarı
• Yetkisiz müdahale
• Normal aşınma ve yıpranma

10. İletişim ve Şikayetler

Sorumluluk reddi ile ilgili sorularınız için:

• Adres: Yavuztürk, Tarih Cd. No:127, 34690 Üsküdar/İstanbul, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (212) 928-2931

10.1 Alternatif Çözüm Yolları

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri
• Arabuluculuk
• Ticaret Odası tahkim